Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Le Robinetier, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience d’achat fiable et sécurisée.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination et le transporteur utilisé.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en période de forte activité, de jours fériés ou en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition de la commande afin de permettre le suivi du colis en temps réel.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, Le Robinetier ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
Retards exceptionnels
En cas de retard inhabituel, notre service client reste disponible afin d’accompagner le client et vérifier l’état de l’expédition.
Taxes et frais éventuels
Selon le pays ou la zone de livraison, des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent exceptionnellement être appliqués par les autorités compétentes. Ces frais restent à la charge du client lorsqu’ils sont imposés après l’expédition de la commande.